Geld verschwindet von Natel...

Dieses Thema im Forum "Computer, Technik und Internet" wurde erstellt von Fröschli, 18. September 2009.

  1. Fröschli

    Fröschli Erfahrener Benutzer

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    746
    Hallo zusammen...

    Meine Mutter ist grad ziemlich sauer, sie hat Anfangs Woche 20Fr. auf ihr Natel geladen, und jetzt ist alles weg, obwohl sie nur 1 sms geschrieben hat!

    Wisst ihr an was das liegen könnte, oder wie man da am besten reagiert?

    Vielleicht noch was:
    Sie hat vor ca. 2 Wochen einen (angeblich) gratis Klingelton aufs Natel geladen... (Weiss nicht ob ich namen der Seite nennen darf) Ich wollte es auch machen, und sah dann aber unten ganz, ganz klein geschrieben kostet 6Fr. pro Woche. Habe es meiner Mutter gesagt, und dann hat sie das ganze wieder abgestellt... Stand unten wenn man es nicht mehr will sms an ... mit Stichwort ...

    Weiss jemand rat? :eek:

    Liebe Grüsse
    Dominique
     
    Fröschli, 18. September 2009
    #1
  2. Jac_

    Jac_ Erfahrener Benutzer

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    186
    Am besten gehst du (oder deine Mutter wohl in diesem Fall) in einen Swisscom Shop. Unser Grosvater hatte einen Klingelton runtergeladen und das ging wie ein Abo durch. Geld weg.

    Bei Swisscom können die dir das annulieren.
     
    Jac_, 18. September 2009
    #2
  3. Anna

    Anna Moderator Mitarbeiter Admin

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    Ist mir bei sunrise auch einmal passiert (bei einem neuen Natel, auf einer prepaid-SIM-Karte, welche ich als Ersatz und "Notfallhandy" zusätzlich habe). Ich habe NIE irgendetwas von irgendwoher geladen :knfs:... das war von Anfang an drauf ::12... da war auf alle Fälle was faul! :e010:). Auch ich habe es dann direkt von sunrise löschen lassen. Und seither habe ich Ruhe.

    Grüessli
    Anna
     
    Anna, 18. September 2009
    #3
  4. Stormy

    Stormy Erfahrener Benutzer

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    282
    Bei Orange ist mir das beim Prapay Kärtchen passiert, 60.- Franken aufs Kärtchen Bezahlt und nur zwei Kurzanrufe gemacht und alles war weg. Sie hatten die Frechheit zu sagen, das ich mehrere Anrufe gemacht und x-SMS geschrieben hätte. Alles nur faule Ausrede, jetzt habe ich diese Nummer gekündigt und habe ein Karte von Yallow, da läuft alles so wie es sollte.
     
    Stormy, 18. September 2009
    #4
  5. hoschisfarm

    hoschisfarm Benutzer

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    33
    Du musst beim Anbieter der Klingeltöne löschen lassen,sollte eine Homepage geben wo du es Online machen kannst.Leider schaltet es nach dem Gratisklingelton ein Abo auf,welches konstant Geld abzieht.Musste es 3x machen und habe dann mit rechtlichen Schrittengedroht.Oh Wunder plötzlich ging es!!!!
    Manuela
     
    hoschisfarm, 23. September 2009
    #5